Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym neonpolska.pl, po co, na jakiej podstawie, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. O plikach cookies i narzędziach analitycznych piszemy osobno w Polityce cookies.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest New Euro Distribution Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach (40-600), ul. Tadeusza Kościuszki 227, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000345489, REGON 142172981, NIP 5272618260, kapitał zakładowy 50 000,00 zł.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 459 567 653.
2. Jakie dane zbieramy i po co
- Zamówienie. Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, kod, miasto), opcjonalnie nazwa firmy, uwagi do zamówienia, wybrany paczkomat, a przy prośbie o fakturę dane nabywcy (nazwa, NIP, adres). Przetwarzamy je, aby przyjąć i zrealizować zamówienie, dostarczyć towar, wystawić dokument sprzedaży i obsłużyć ewentualny zwrot lub reklamację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy), aby wypełnić obowiązki podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz aby ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes).
- Formularz kontaktowy. Imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości. Przetwarzamy je, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy zapytanie dotyczy zamówienia lub zmierza do zawarcia umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Reklamacje i odstąpienie od umowy. Dane z zamówienia oraz treść zgłoszenia, aby rozpatrzyć reklamację lub zwrot zgodnie z przepisami o rękojmi i prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
- Statystyki i marketing. Identyfikatory zapisywane w plikach cookies przez Google Analytics i Meta Pixel, wyłącznie po wyrażeniu zgody w oknie wyświetlanym przy pierwszej wizycie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły, w tym jak wycofać zgodę, opisuje Polityka cookies.
- Logi serwera. Adres IP, adres żądanej strony, czas żądania, adres strony odsyłającej oraz informacje o przeglądarce, zapisywane automatycznie przez serwer, aby zapewnić bezpieczeństwo sklepu i wykrywać nadużycia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie przyjmiemy zamówienia ani nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Sklep nie prowadzi kont klientów ani newslettera.
3. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie potrzebnym do ich zadania:
- Google Ireland Limited (Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), wyłącznie po Twojej zgodzie na pliki cookies.
- Ahrefs Pte. Ltd. (statystyki odsłon bez plików cookies i bez danych osobowych).
Szczegóły tych narzędzi opisuje Polityka cookies.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane zamówień i zapytań przechowujemy na serwerze w Unii Europejskiej. Do Google LLC i Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych trafiają dane statystyczne i marketingowe, wyłącznie po Twojej zgodzie na pliki cookies, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework).
5. Jak długo przechowujemy dane
- Zamówienia, faktury i korespondencja z nimi związana: przez czas realizacji zamówienia, a potem przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono dokument sprzedaży (przepisy podatkowe i rachunkowe), nie krócej niż do upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy.
- Formularz kontaktowy: przez czas obsługi zapytania, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, których zapytanie dotyczy.
- Logi serwera: 52 dni.
- Google Analytics: dane zdarzeń 2 miesiące, potem tylko zbiorcze raporty bez identyfikatorów; pliki cookies i Meta Pixel zgodnie z Polityką cookies.
6. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (o ile nie musimy ich dalej przechowywać, np. dla celów podatkowych),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody na pliki cookies w każdej chwili (przycisk „Ustawienia cookies” w stopce), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
Żądania kieruj na [email protected]. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
7. Jak chronimy dane
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (TLS), dane zamówień przechowujemy na serwerze w Unii Europejskiej z regularnie wykonywanymi kopiami zapasowymi, oprogramowanie sklepu aktualizujemy na bieżąco, a dostęp do danych mają tylko osoby, które potrzebują go do obsługi zamówień.
8. Zmiany polityki
Polityka może się zmieniać wraz ze zmianą narzędzi, z których korzystamy, lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.